Deluxe Destinations valoramos profundamente la confianza que deposita usted en nosotros al contratar nuestros productos y servicios, por lo que estamos comprometidos con brindarle un servicio de excelencia. Por lo que consideramos de suma importancia garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que usted nos proporcione.
Por lo anterior, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que contiene las políticas en materia de protección de datos personales, que aplicamos a todas las actividades de recopilación de información, que sean realizadas por La Mejor y Mas Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V., a través de internet, de manera personal o por cualquier otro medio que resulte.
En caso de que sus datos personales sean recabados en forma personal a través de nuestros representantes, estos harán de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, exhibiéndoselo para su lectura, así mismo estará en todo momento a su disposición para consulta en nuestro Sitio Web.
Deluxe Destinations, es una empresa mexicana, por lo que las políticas de protección de datos personales contenidas en el presente Aviso de Privacidad se rigen por las leyes de México. Si usted está accediendo a nuestro sitio web desde un lugar ubicado fuera del territorio mexicano, tome en cuenta que la información que nos proporcione será almacenada y procesada en México, lugar donde opera nuestra base de datos principal, por lo que será protegida de conformidad con las leyes mexicanas aplicables en materia de protección de datos personales.
¿Quiénes somos?
Deluxe Destinations, con domicilio en Boulevard Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, Local 405, Supermanzana 9 CP. 77503, Cancún Quintana Roo, México y sus sociedades subsidiarias y afiliadas, si las tuviere, somos los responsables de recabar sus datos personales, así como del uso, tratamiento y protección que se le dé a los mismos.
¿Cómo protegemos su información?
Deluxe Destinations, se compromete a cumplir lo dispuesto por la Ley y a observar en todo momento, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contenidos en la misma. Para lo cual, con el fin de prevenir razonablemente el uso o divulgación indebido de sus datos personales, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas de conformidad con la Ley.
Sus datos serán almacenados por Deluxe Destinations, y resguardados bajo estricta confidencialidad por personal específicamente capacitado para ello. La base de datos en la cual se encuentra almacenada su información personal, cuenta con las medidas de seguridad, técnicas, físicas y administrativas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.
Únicamente el personal autorizado de Deluxe Destinations, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada su relación con Deluxe Destinations
Al momento de contratar un servicio o comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios, de los cuales nos comprometemos a garantizar su seguridad y confidencialidad, para ello, contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que nos envíe, se transmitirá encriptada para asegurar su protección.
En adición a lo anterior, contamos con un departamento de Administración de Datos Personales, a cuyo administrador usted puede contactar en todo momento a través del correo electrónico: admin@beyondexperience.com, para cualquier duda o asistencia al presente Aviso de Privacidad.
¿Cómo recabamos sus datos personales?
Sus datos personales podrán ser recabados:
¿Medios que utilizamos para recabar sus datos personales?
¿Qué datos personales recabamos?
Con la finalidad de reservar servicios de viaje, requerimos contar con información básica de viajes, siendo los datos que recabamos, sin limitar a: Información personal de Identificación
Privacidad de los menores de edad.
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años de edad. No solicitamos en línea ni por cualquier otro medio, datos personales de menores de edad.
Si es menor de 18 años, no use ni proporcione ninguna información en este sitio web.
En caso de tener conocimiento que un menor de edad nos envía información personal, procederemos a informarle que no es posible recibir dicha información sin la previa autorización de sus padres y procederemos a eliminar inmediatamente cualquier dato del menor que haya quedado registrado en nuestra base de datos.
En la recopilación y tratamiento de sus datos personales, Los datos personales recabados por La Mejor y Mas Grande Experiencia S. de R.L. de C.V, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, que incluyen principalmente:
Adicionalmente, podremos utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede hacer dicha solicitud a través del correo electrónico: admin@beyondexperience.com
¿Con quienes compartimos sus datos personales?
En virtud de lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la Ley, sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos con terceros nacionales o extranjeros únicamente para cumplir con los servicios contratados.
La Mejor y Mas Grande Experiencia S. de R.L. de C.V podrá compartir su información personal según lo establecido por la ley:
En cualquier caso, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en el caso de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.
Ligas externas.
La Mejor y Mas Grande Experiencia S. de R.L. de C.V puede actuar como intermediario entre usted y los proveedores de los servicios que contrate a través de nuestro sitio web. En tal caso, es importante tomar en cuenta que dichos proveedores operan bajo su propia política de privacidad, por lo que le sugerimos revise el aviso de privacidad del proveedor directo del servicio contratado, o en su caso, se ponga en contacto con el mismo, para conocer cuáles son sus procedimientos para la recopilación, uso protección y divulgación de sus datos personales.
Mensualmente como afiliado recibirá un Newsletter por correo electrónico con noticias, promociones y novedades en servicios de viaje. Si no desea recibir este tipo de comunicación podrá darse de baja al dar click en el enlace “darse de baja” que hay al final de cada Newsletter enviado.
Con la aceptación de Términos y condiciones de plataforma, usted autoriza de manera expresa, previa, libre y voluntariamente que sus datos personales sean fidedignos, captados, almacenados, transmitidos, usados, actualizados, circulados y en general tratados conforme a las finalidades que se relacionan en el presente Aviso de privacidad.
Considere que Usted tiene derecho en todo tiempo, cualquier momento de revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales con el propósito que se deje de hacer uso de los mismos, siempre y cuando no sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones por los servicios contratados. Para la revocación antes mencionada, usted deberá seguir el Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO. contactarse través del correo electrónico: admin@beyondexperience.com y hacer la solicitud pertinente. Deberá incluir en su solicitud: Nombre (s) y Apellido (s), una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos, adjuntar copia simple de su identificación oficial o en medios electrónicos versión digitalizada de la misma (escaneo), así como proporcionar la dirección para fines de notificación relacionadas al caso. Su solicitud será atendida por Deluxe Destinations dentro de los siguientes 20 días naturales a la recepción de la misma, contando con una resolución por escrito.
Le hacemos patente que es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales quien tiene encomendado velar por sus derechos ARCO y el encargado de regular y verificar la observancia de la Ley.
Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, podrá presentar su solicitud mediante un escrito libre, o a través del FORMATO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO que podrá descargar aquí.
En cualquier caso, su solicitud podrá ser enviada por correo electrónico al departamento de Administración de Datos Personales a la siguiente dirección: admon@beyond-experience.com, o bien físicamente por correo convencional a las oficinas de BEYOND EXPERIENCE, ubicadas en: Avenida Bonampak, Manzana 10, Lote 73, 01 Torre B local 101-2, SM 3, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo. México CP 77500.
Deberá incluir en su solicitud: Nombre (s) y Apellido (s), una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, adjuntar copia simple de su identificación oficial o en medios electrónicos versión digitalizada de la misma (escaneo), así como proporcionar la dirección para fines de notificación relacionadas al caso.
A partir de la recepción, BEYOND EXPERIENCE contará con un plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.
Asimismo, le informamos que en términos de la Ley y su Reglamento del citado artículo, usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en lo sucesivo el “INAI”), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que BEYOND EXPERIENCE de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, BEYOND EXPERIENCE no diera respuesta a su solicitud.
La Mejor y Mas Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V se reserva el derecho de efectuar, en cualquier tiempo, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.
Las modificaciones o actualizaciones que se efectúen se pondrán a disposición del público a través nuestros sitios web y entrarán en vigor a partir del momento en que sean publicadas en el mismo, en sus sitios afiliados o en cualquier medio de comunicación que utilice para publicarlo, por lo que se recomienda su revisión continua. El uso continuo de este Sitio web después realizados los cambios se considera una aceptación de dichos cambios.
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El presente Aviso de Privacidad fue actualizado el 30 de abril de 2024
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